Spann må stå fremme på hentestedet innen kl. 06.00. Tømming skjer mellom kl. 06.00 og 22.00, og ulike avfallstyper kan hentes til ulike tider.
Er spannet ikke tømt innen ett døgn etter planlagt tømmedag, kan du melde fra via skjema. Vær oppmerksom på at sakene behandles fortløpende og automatisk. Det betyr at du ikke vil motta status eller annen tilbakemelding fra oss på saken.
Viktig om restavfall: I kommuner med ukentlig henting av restavfall kommer vi ikke tilbake for å tømme ved uteblitt tømming av restavfall. Restavfall tømmes først på neste ordinære tømmedag. Da kan du sette ut én ekstra sekk sammen med spannet, som tas med uten kostnad.
Om fastfrosset avfall
Dersom avfall har frosset fast i spannet, kan det være umulig å tømme selv om renovatørene rister og dunker. I slike tilfeller vil ny tømming som regel ikke hjelpe. Vi anbefaler derfor å følge tips for å unngå fastfrosset avfall, særlig for matavfall i kuldeperioder.